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萬億級SaaS市場，怎么抓住這個行業垂直新風口？

時間: 2020-05-13 17:53:05 點擊數: 4934 來源: 耐思智慧

受疫情影響，遠程辦公模式開啟，視頻會議、文檔協作等SaaS服務出現在我們的面前。需求的增加使得SaaS行業迎來在線業務爆發增長的“高光”時刻。

于是越來越多的創業者和投資人將目光投向了To B市場，尋找互聯網和傳統行業的結合點，一個一直以來被國人“冷落”的市場——企業級SaaS服務出現在人們的眼中。

SaaS（即Software-as-a-Service的縮寫），中文翻譯為：軟件即服務軟件。傳統軟件像買房：什么都得自己買，價格昂貴，一般人用不起。SaaS模式就像是租賃預先裝修好的共享公寓，拎包入住，門檻低。

SaaS模式在為企業帶來便捷的營銷手段、為企業管理作出貢獻的同時，消除了傳統軟件模式所需要的購買、構建和維護基礎設施和應用程序的投入，成為了很多傳統企業向互聯網+轉型的選擇。

據機構統計數據顯示，中國B端用戶規模是美國的5-8倍，美國有2700萬家企業，超百億美金市值的SaaS企業有100多家。而中國僅有300多家企業級服務提供商，市場大，競爭小，但市值超過百億美元的為零，我們中國在To B市場幾乎沒有知名企業。

根據中國SaaS企業有贊、云集、微盟2019年財報顯示，只有微盟借助SaaS服務盈利3.11億元，其余兩家分別虧損5.92億元、1.26億元。從微商模式轉為會員模式的云集，會員營收同比下降50%，有贊則因銷售成本和營銷費用大幅增加而致虧損。

有贊2019年全年財報

正如一位行業創始人的話來說：“SaaS一般是先熬五年做產品，第八年、第九年開始賺錢，第十年開始真正盈利。”

但對于中小SaaS企業而言，能否有辦法堅持到第八九個年頭么？

很難

利潤=營收-成本

這是一個非常簡單的公式。但大多數人都想著怎么增加營收，卻很少從成本角度去思考。很多人進入SaaS行業，會先投錢招技術開發人員、運營人員、客服售后等等。還沒開始盈利，就已經支出非常大的成本了，通常堅持不到三年。

聰明的人往往選擇加盟代理別人開發好的SaaS產品，省下開發成本、售后維護成本，公司只留下運營人員去運營推廣產品。

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┃一款優質的B端SaaS系統是怎樣的？

用戶體驗好，一線人員使用效率高，容易上手使用；

軟件使用維護和使用成本低，性能好；

滿足了企業的很多個性化需求。

相對于C端的統一標準化，B端是非常非常多樣化的，行業不同，企業規模不同，經營者理念不同，都會導致需求不同。多樣化的需求會導致規模效應很難實現，這造就了一個碎片化的市場。

需求至上，成就客戶。當你的軟件已經和企業運營相互綁定在一起后，軟件是幾乎不可能被換掉的。所以，能夠做到客戶成功，成就客戶的SaaS系統才是好系統。

┃SaaS廠商的主要客戶是誰？

找到真正有需求的客戶非常重要，中小企業的個性化需求、傳統企業的轉型需求等等。從SaaS本身的成本效益以及規模拓展角度來看，中小企業將成為SaaS的主要客戶。

企業對提高工作效率、提升管理質量、降低運營成本的轉型升級要求很迫切，但是傳統軟件模式昂貴的解決方案，直接堵死了很多傳統企業的互聯網轉型之路。

SaaS系統的出現，很好的解決了開發費用昂貴的問題。

┃SaaS系統如何盈利？

B端要盈利，就必須做到產品差異化，找到適合的客戶群體。C端產品面向的是個人，B端需要研究的是行業，找到行業的痛點，提出解決的方案，真正解決B端用戶的需求才是一款好的SaaS系統。

這就要求了SaaS系統的產品設計者不但要懂各種軟件技術，還要非常懂行業的管理運營。

┃行業垂直，SaaS的真正風口

行業垂直門檻一般較高，普通互聯網創業公司由于缺乏對某一行業的深入了解，開發過程中缺少“實驗田”配合，往往出現“拍腦袋”開發，抓不住行業痛點的問題。但是一旦克服了這些問題完成一個行業的深度探索的SaaS平臺往往具備更強的“大平臺”潛質。

┃SaaS軟件為依托，服務為本質

行業垂直是SaaS初創平臺的下一個風口和突破口。聚焦行業，貼近行業，最終還是要為行業服務，解決行業痛點。SaaS做的是軟件平臺，但其實質更是提供多元化的綜合服務，并從中尋找贏利點。讓我們拭目以待，期待中國的各個行業SaaS平臺迅速涌現，讓企業分享互聯網經濟帶來的實質性紅利。

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