為什么說“友客來”是私域營銷增長管家？
為什么說“友客來”是私域營銷增長管家？我們先從私域營銷來分析一下。
進(jìn)入2021年， 隨著視頻號和公眾號、企業(yè)微信和小程序相繼打通，微信生態(tài)內(nèi)從公域到私域，企業(yè)對用戶的觸達(dá)更加通暢和便捷，企業(yè)的流量入口更加多元化。
一部分企業(yè)早早入局，已經(jīng)嘗到微信私域的紅利滋味，但仍有一部分企業(yè)遲遲不動，躊躇不前。
究其原因，一是不知道如何邁出關(guān)鍵的第一步，二是不知道如何才能持續(xù)地做下去。
“私域”這一概念在2019年出現(xiàn)，開始只是大眾腦海里比較模糊的概念，直至去年疫情發(fā)生，很多企業(yè)開始著手布局私域且收獲了巨大的增長，比如屈臣氏、百果園，“私域”越來越受企業(yè)重視。
面對私域營銷的機(jī)遇，不做旁觀者，要做參與者。
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布局私域，已是箭在弦上
“您好，這是我的企業(yè)微信，請掃碼關(guān)注。”
從2020年以來，大家對這句話再熟悉不過。以尚品宅配、百果園、屈臣氏等企業(yè)為代表的先行者，已經(jīng)通過企業(yè)微信沉淀了大量的私域用戶。
在騰訊聯(lián)合BCG推出的《2021中國私域營銷白皮書》中提到，私域流量是品牌自有的、可開展個性化運營的用戶資產(chǎn)。
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做好私域，是一種系統(tǒng)能力
有人提出，私域營銷增長不是一個人可以完成的，需要團(tuán)隊協(xié)作。
私域營銷增長是一個自上而下的系統(tǒng)工程，真正能夠操盤好整個私域體系的人，必須具備一套系統(tǒng)的能力。
首先，是資源協(xié)調(diào)能力。
有人認(rèn)為：“私域不是改變企業(yè)原來的組織結(jié)構(gòu)生意模式，它最核心的屬性是客戶服務(wù)，為其它渠道銷售賦能。”
從前端到后臺、從線下到線上，從內(nèi)容到技術(shù)，私域從來不是孤立存在的“自嗨”，而是要聯(lián)動企業(yè)內(nèi)部各個兄弟部門，連接企業(yè)外部上下游的資源渠道，集中力量干大事。
其次，是信息整合的能力。
在企業(yè)私域的各個渠道中，官方預(yù)埋了很多外部平臺可以接入的技術(shù)端口，企業(yè)不僅要重視內(nèi)容的輸出，更要懂得技術(shù)的賦能。
整個私域團(tuán)隊要做到“T型”發(fā)展，橫向去拓展知識的廣度，縱向深挖知識的深度，團(tuán)隊、內(nèi)容、技術(shù)共同驅(qū)動，達(dá)到高效的運營。
再次，是路徑設(shè)計的能力。
企業(yè)在公域觸達(dá)用戶，影響他們的消費認(rèn)知，當(dāng)用戶產(chǎn)生消費需求的時候，自行到產(chǎn)品的渠道進(jìn)行購買，這是過去較為被動的轉(zhuǎn)化路徑。
如今微信私域，包括公眾號、視頻號、個人微信、企業(yè)微信和小程序等，給企業(yè)提供一個完整的觸達(dá)用戶、種草、拔草和服務(wù)的一體化平臺，主動權(quán)掌握在企業(yè)手中。
企業(yè)需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，靈活組合使用微信生態(tài)的平臺工具，搭建適合自己的私域營銷路徑。
今天我們談私域營銷，其實是過去企業(yè)重視客戶關(guān)系的一種延續(xù)。
過去我們用郵件、短信和電話來聯(lián)系客戶，如今我們用企業(yè)微信、小程序和公眾號來做同樣的事情。
當(dāng)企業(yè)有好的產(chǎn)品銷售給客戶之后，我們便會思考：如何讓這些客戶留下來，如何讓客戶重復(fù)購買產(chǎn)品，如何讓更多的新客戶來消費？
這些問題的答案便是私域營銷，所以我們說：做好私域，讓企業(yè)更有競爭力！
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友客來，你身邊的私域營銷增長管家
我們將私域營銷劃分為四個步驟，分別是私域平臺搭建、內(nèi)容規(guī)劃制作、裂變獲客、大數(shù)據(jù)客戶管理，構(gòu)建成基于微信生態(tài)的完整私域增長閉環(huán)。
我們“友客來”團(tuán)隊在上線這一段時間里，重點聚焦在基于13億微信生態(tài)上如何幫助企業(yè)/商家做私域營銷的裂變獲客。不斷摸索出一系列超級有效的獲客玩法組合，分別是名片獲客、文章獲客、客戶分享裂變、好友背書推薦等。
裂變獲客階段，不光要規(guī)模化增長，還要有聰明的客戶追蹤和分析。有活躍的留存才有意義，有消費的留存才有價值。
有策略的管和有方法的理，是私域運營持續(xù)增長的關(guān)鍵。點擊免費領(lǐng)取私域營銷獲客方案
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