AI智能客服配置教程

發布時間:2025-04-07 14:02:25   瀏覽人數: 22436 次  

進入騰訊云智能體開發平臺特惠專區選擇適合的套餐，建議購買下圖套餐相對最具有性價比

購買成功后，單擊新建應用，設置應用基礎信息，如名稱、頭像后，保存進入下一步，如下圖：

進入應用配置頁面，選擇智能體的思考和生成模式，建議可按照下圖的接口進行選擇，如下圖：

點擊右上角的發布應用，如下圖：

進入網站后臺，添加AI智能客服模塊，如下圖：

進入網站后臺，系統設置，開啟AI智能客服并填寫四項信息，如下圖：

appId獲取：進入智能體的應用管理中，在瀏覽器中復制如下圖所示的一串數字，并粘貼到網站后臺

appKey獲取：進入騰訊云智能體平臺應用開發，點擊右側的調用，復制對應的appKey粘貼保存到網站后臺，如下圖：

secretId和secretKey密鑰對獲取：進入騰訊云賬戶API秘鑰管理，選擇新建秘鑰，如下圖：

將secretId、secretKey復制下來，強烈建議先在本地保存一次，秘鑰對僅首次創建的時候可以顯示，然后在粘貼保存到網站后臺，如下圖：

在網站后臺，保存四項AI智能客服信息，進入知識庫配置頁面，如下圖：

選擇快速導入網站頁面給智能體學習，如下圖：

網站頁面導入成功后，前往智能體的知識管理頁面，選中導入的網頁，發布上線，如下圖：

等待發布成功后，訪問自己的網站，即可實現AI智能客服問答，如下圖：