如何綁定客服賬號？進(jìn)入微信公眾平臺--“功能”--“客服”--“小程序客服”頁面。 
點擊“添加”按鈕添加綁定相關(guān)微信賬號即可。 
如何使用小程序客服工具對接客戶？
小程序可以直接使用微信公眾平臺網(wǎng)頁版客服工具或客服小程序進(jìn)行客服消息回復(fù)。
若小程序沒有啟用消息推送，則用戶發(fā)送的消息將會被轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁版客服工具，客服人員可在網(wǎng)頁版客服工具中接入并回復(fù)用戶。
如小程序的客服消息權(quán)限集已授權(quán)給第三方平臺，則所有的客服消息將推送到第三方平臺的服務(wù)器，不再推送到開發(fā)者的服務(wù)器或推送到網(wǎng)頁版客服工具。
注意：“用戶通過客服消息按鈕進(jìn)入會話”事件將不會轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁版客服工具。
網(wǎng)頁版客服工具接入：瀏覽器打開網(wǎng)頁版客服網(wǎng)址（https://mpkf.weixin.qq.com/），用已被綁定的小程序客服人員微信掃描二維碼登錄，并選擇對應(yīng)的小程序帳號，登錄后即可看到與小程序?qū)υ挼挠脩簦纯蛇x擇接入對話。
點擊右上角設(shè)置按鈕，可進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。
已經(jīng)接入的會話，客服人員可以在48小時內(nèi)和用戶進(jìn)行對話，目前支持發(fā)送文本、圖片類型的消息。退出登錄或?qū)υ挸^半小時，需要重新接入激活對話。
小程序版客服工具接入：已被綁定的小程序客服人員可微信掃描下方二維碼登錄，并選擇對應(yīng)的小程序帳號，登錄后即可看到與小程序?qū)υ挼挠脩簦纯蛇x擇接入對話。
注意事項：
1、個人類型的小程序無法開通“小程序客服”功能，詳細(xì)請咨詢微信公眾平臺。
2、若小程序沒有啟用消息推送，則用戶發(fā)送的消息將會被轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁版客服工具，客服人員可在網(wǎng)頁版客服工具中接入并回復(fù)用戶，詳細(xì)請咨詢微信公眾平臺
3、如小程序的客服消息權(quán)限集已授權(quán)給第三方平臺，則所有的客服消息將推送到第三方平臺的服務(wù)器，不再推送到開發(fā)者的服務(wù)器或推送到網(wǎng)頁版客服工具，詳細(xì)請咨詢微信公眾平臺
4、“用戶通過客服消息按鈕進(jìn)入會話”事件將不會轉(zhuǎn)發(fā)至網(wǎng)頁版客服工具，詳細(xì)請咨詢微信公眾平臺
旗下網(wǎng)站：耐思智慧 - 淘域網(wǎng) - 我的400電話 - 中文域名：耐思尼克.cn 耐思尼克.top
耐思智慧 © 版權(quán)所有 Copyright © 2000-2025 IISP.COM,Inc. All rights reserved
備案號碼：
粵ICP備09063828號
公安備案號：
粵公網(wǎng)安備 44049002000123號
域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)許可：粵D3.1-20240003
CN域名代理自深圳萬維網(wǎng)
聲明：本網(wǎng)站中所使用到的其他各種版權(quán)內(nèi)容，包括但不限于文章、圖片、視頻、音頻、字體等內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有，如權(quán)利所有人發(fā)現(xiàn)，請及時告知，以便我們刪除版權(quán)內(nèi)容
本站程序界面、源代碼受相關(guān)法律保護(hù), 未經(jīng)授權(quán), 嚴(yán)禁使用; 耐思智慧 © 為我公司注冊商標(biāo), 未經(jīng)授權(quán), 嚴(yán)禁使用
舉報不良網(wǎng)站
高新企業(yè)證書編號：GR201644000568
<ul id="wosu8"></ul> <ul id="wosu8"></ul>